纽约市长马姆达尼（Zohran Mamdani）新设的政府效率委员会（COGE）近日在布鲁克林举行公开听证，数十位普通市民就AI应用、福利系统漏洞、政府预算等议题踊跃发言，但鲜有人主张大幅削减开支。

"堵车"背后的政府效率危机

一位三十多岁的布鲁克林妈妈杰西卡·亚利尔-瓦玛拉（Jessica Ariel-Wamala）在听证会上讲述了她每天早晨的遭遇：送女儿去幼儿园的路上，总是堵在同一条街口。原因并非普通交通拥堵，而是附近的社会服务办公室每天早晨都排起长龙——大批居民需要亲自到场证明自己符合 SNAP（即联邦补充营养援助计划，俗称"食品券"）的申请资格，人群甚至溢出到马路上。

她指出，纽约市去年记录了数万起因电话未接通或联系方式有误而导致家庭失去 SNAP 资格的案例，而其中很多问题本可以通过AI技术提前预防。"每天堵在那里，就是低效政府的活纪念碑。"她在听证会上说。

COGE是什么？它和DOGE有什么不同？

今年，马姆达尼市长专门成立了"政府效率委员会"（Commission on Government Efficiency，简称 COGE），目标是拆除城市运转中"过时的官僚壁垒"，提升政府服务效率。委员会目前正在五个行政区分别举办公开论坛，广泛征集市民意见。

市长特别强调，COGE 与联邦层面已解散的 DOGE（即马斯克主导的"政府效率部"）性质截然不同。他批评马斯克"以效率为名，大肆砍杀美国民众赖以为生的各类服务"。纽约的这套机制，更注重倾听民声、寻找精细化改进空间，而非简单粗暴地裁员削预算。

市民都说了什么？

布鲁克林法学院的阶梯教室里，来自各行各业的约五十位市民轮流发表三分钟证词，话题涵盖：

• AI技术应用：有人力挺AI优化政府服务流程，也有人持怀疑甚至反对态度；
• 数字基础设施：一位市民呼吁市政府自主运营官网和数字系统，"每一笔付给外部软件公司的授权费，都是从关键服务里掏走的钱"；
• 警务与公共卫生：有人建议将部分警察局经费转拨给戒毒康复项目，"我们应该有权在不担心被误解的情况下拨打急救电话"；
• 招聘改革：有人提议政府只招募与五年政策目标直接挂钩的岗位，推动职位整合与招聘流程优化；
• 选举改革：也有人提到如何改善地方选举流程。

省钱成果有限，但目标不止于此

据了解，市长办公室今年初已要求各部门指派"节支专员"，提出具体削减成本的建议。各局给出的方案包括缩减办公面积、重新评估租约、升级老旧技术设备等。

不过，相较于纽约市每年逾 1160亿美元的运营预算，目前的节省金额仍只是杯水车薪。马姆达尼表示，推动效率改革，除了节省真金白银，更重要的是重建市民对政府的信任。

值得注意的是，在整场三小时的听证会中，几乎没有人明确呼吁"削减支出"。直到最后一位发言者才点破这一现象："如果我们不谈削减，COGE就没有意义。"他说完这句话，主动放弃了剩余发言时间——"为了效率，我就说到这里。"

对华人社区的启示

对于在纽约生活的华人家庭来说，SNAP、医疗补助等福利项目的申请流程繁琐，语言障碍更是增加了与政府机构沟通的难度。COGE 此次广泛征集民意，正是华人社区表达诉求、推动服务改善的一个窗口。如果您或您认识的人曾遭遇福利申请被错误终止、政府热线难以接通等问题，不妨关注后续听证场次，积极发声。

参考来源：
- Business Insider: Don't Call It DOGE: What NYC Thinks of Mamdani's Efficiency Effort（businessinsider.com）

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原文来源： https://www.businessinsider.com/what-nyc-thinks-of-zohran-mamdani-efficiency-effort-coge-savings-2026-6