纽约州新美国人办公室（ONA）为所有移民（不论身份）提供免费法律援助、英语课程、粮食补助、医保咨询和就业服务，核心热线 1-800-566-7636 每周一至周五早8点至晚8点、周末早9点至下午5点开通，支持200多种语言，
通话匿名保密。
这条热线能帮我什么？
纽约州新美国人热线（New Americans Hotline）是进入纽约州移民服务网的“总入口”，号码是 1-800-566-7636。打过去能：
- 免费咨询移民和入籍问题——从绿卡申请到公民考试，接线员会帮你判断问题类型，转接专业法律机构
- 获取免费法律援助的推荐——自己找律师怕被骗？热线推给你的都是经ONA认证的社区合作机构，不收钱
- 举报针对移民社区的诈骗或 scams——有人冒充移民局骗钱？打这个号码举报
- 转接英语课程、工作培训、心理健康支持等资源
服务时间： 周一至周五 上午8点到晚8点，周六周日 上午9点到下午5点（东部时间，联邦假日除外）。所有通话 匿名，不用担心留记录。
谁有资格用这些资源？
一句话：所有生活在纽约州的人，不论移民身份。无论你是绿卡持有人、H-1B工签、无证移民、政治庇护申请者，还是刚下飞机的新移民——纽约州的政策是：州级公共服务不查身份。
特别提醒： 联邦层面（如USCIS移民局）与州层面是两套系统。打电话到新美国人热线或使用下面提到的粮食券、医保导航服务，不会把你的信息传给移民执法机构。
粮食和营养资源有哪些？
SNAP（粮食券）
SNAP是联邦食品补助，纽约州由OTDA（临时与残障援助办公室）管理。目前有专页更新最新政策：访问 otda.ny.gov 搜"SNAP"。工作年龄段的成年人需满足一定工作要求才能领，具体要求查 otda.ny.gov/programs/snap/work-requirements.asp。
SNAP申请有困难？找 Hunger Solutions New York 的NOEP协调员，他们帮你填表。上 FoodHelpNY.org 查最近的联系点。
夏季EBT
家里有学龄儿童的注意：夏季EBT福利卡需要激活PIN码才能用。激活网址：otda.ny.gov/programs/summer-ebt/pin-activation.asp
免费食物分发点
- 全纽约州食物分发点： 纽约州官网搜"Food Pantries"
- 纽约市食物分发点： NYC Food Pantries（纽约市政府官网能查到列表）
看病和医保怎么办？
找诊所： 纽约州有很多社区健康中心，无论你有没有保险、什么身份、能不能付钱，都会接诊。找最近的健康中心：纽约市打 311，其他县打 211，直接问"离我最近的社区健康中心"。
买保险： 部分移民根据身份有资格买州政府医保（纽约州健康市场）。自己弄不明白？找一位 Health Care Navigator（医保导航员），他们免费帮你比价、申请。
心理健康： 纽约州精神健康热线 1-800-273-8255。危机时刻打 988（自杀与危机生命线），24小时有人接。
成瘾服务： NYS HOPEline 专治酗酒、药物滥用、赌博成瘾。电话 1-877-8-HOPENY (1-877-846-7369)，短信发 HOPENY 到 467369。全年无休，免费且保密。
儿童健康： Growing Up Healthy 热线 1-800-522-5006，24小时提供儿科医疗、营养信息，英语西班牙语等多语种支持。
找工作有哪些帮助？
纽约州劳工部有免费的职业服务中心，新移民、庇护申请者也可以去。直接搜"NYS Department of Labor Career Center"查离你最近的办公室，有专人帮你写简历、找岗位。劳工部还专门有个"庇护寻求者就业项目"（Asylum Seekers Employment Efforts），适合正在等工卡的人。
劳工权益方面： 不论身份，你在纽约州受劳工法保护。老板欠薪、不给休息时间、工作环境不安全——打劳工部热线或去劳工部Career Center投诉。农场工人还有专门的合规教育部门，电话 1-877-466-9757。
遇到歧视、犯罪或家暴怎么办？
| 情况 | 联系谁 | 电话 |
|---|---|---|
| 歧视（住房/工作/公共场所） | 纽约州人权司 | (844) 697-3471 |
| 房屋歧视（房东因身份/种族拒租） | 纽约州人权司 | (844) 697-3471 |
| 人口贩卖 | 全美人口贩卖热线 | 1-888-373-7888 |
| 家暴 | 纽约州家暴热线 | 1-800-942-6906 |
| 紧急情况 | 打911 | 911 |
地址保密计划： 如果你是家暴、人口贩卖、跟踪或绑架受害者，纽约州有免费地址保密项目（Address Confidentiality Program）。给你一个替代地址收邮件，真实地址对外隐藏。电话 1-855-350-4595。
法律援助和家事法庭
纽约州法院系统设有帮助中心（Help Center），给没有律师的人免费讲解法律程序和法院流程。每个县都有，搜"NY Courts Help Center"加你的县名。
Family Legal Care： 专门做家事法庭援助，热线 1-212-343-1122（周一至周五上午9点到下午1点，下午2点到5点），接受从监狱打来的电话，还能预约免费法律咨询。
亲属抚养（Kinship Care）： 爷爷
奶奶或亲戚在带孩子但不是正式寄养家庭？Kinship Navigator给你提供转介和支持。打 1-877-454-6463 或上 NYSNavigator.org。
图书馆也能帮忙？
纽约州图书馆系统出了一份移民资源指南，覆盖全州23个区域公共图书馆系统。每个图书馆都有针对移民和难民的项目和社区合作资源。指南链接：nyslibrary.libguides.com/immigrationresources
多语种传单
纽约州新美国人办公室把"Know Your Rights"传单翻译成了25种语言
，包括中文、阿拉伯语、孟加拉语、韩语、俄语、西班牙语等。去纽约州务署（Department of State）官网
搜"ONA Know Your Rights flyer"就能下载。
常见问答（Q&A）
Q：没有合法身份，打新美国人热线会不会被查？
A：不会。热线通话完全匿名，不问身份状态，也不记录个人信息。纽约州的政策是，州政府机构不配合联邦移民执法。你可以放心拨打 1-800-566-7636。
Q：粮食券SNAP算公共负担（Public Charge）吗？会影响以后申请绿卡或入籍吗？
A：SNAP不算公共负担。根据现行联邦政策，使用SNAP、Medicaid（仅限于某些类型）、住房补助等非现金福利，不影响绿卡或入籍申请。但如果你有身份调整方面的具体顾虑，建议先打新美国人热线咨询。
Q：我刚到纽约，没有工卡，能不能找工作？纽约州有什么帮助？
A：没有工卡不能合法工作，但纽约州劳工部有面向庇护寻求者的就业准备项目，可以帮你做职业培训、语言课程，等工卡一到手就能快速上岗。同时，你可以先上免费英语课（通过ONA合作机构），提升语言能力。
Q：怎么查离我家最近的食物分发点或免费诊所？
A：免费食物点查 FoodHelpNY.org（全州）或 NYC Food Pantries（纽约市）。免费诊所打311（纽约市）或211（纽约州其他县），直接报你家的邮编，接线员会告诉你最近的社区健康中心地址和开门时间。
原文来源： https://nycrukou.com
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