Synchrony Bank因涉嫌在债务人撤销同意后仍持续拨打预录语音电话逾100次，被提起联邦集体诉讼，受害消费者可能有资格加入索赔。
这起诉讼是怎么回事？
2026年，加利福尼亚州一名原告 Iman Habel 在加州联邦法院对 Synchrony Bank（Synchrony银行）提起集体诉讼，案号为 Habel v. Synchrony Bank，3:26-cv-03349-AJB-BJW，审理法院为美国加州南区联邦地区法院。
诉状指控 Synchrony Bank 违反以下两部法律：
- 《加州公平债务催收法》（RFDCPA，Rosenthal Fair Debt Collection Practices Act）：禁止债务催收人在追缴消费债务过程中采取不公平或欺骗性行为。
- 《电话消费者保护法》（TCPA，Telephone Consumer Protection Act）：限制使用自动拨号或预录语音拨打消费者电话的行为。
事情经过是怎样的？
Habel 称她于 2025年11月 陷入财务困难，无法继续按月偿还其在 Synchrony Bank 旗下 PayPal信用账户 的欠款。
- 2026年1月12日：Habel 正式委托律师，并向 Synchrony Bank 发出停止骚扰函（cease-and-desist letter），明确告知银行她已撤销接受预录语音来电的同意。
- 此后：Synchrony Bank 代表仍继续向她的手机拨打预录语音电话，累计超过100次。
Habel 认为，银行此举严重侵犯了她的隐私权，并对其造成实际损害。
原告想为哪些人争取权益？
Habel 希望代表全美范围内曾撤销同意、但仍被 Synchrony Bank 以预录语音方式致电的消费者，组成集体诉讼。
她的诉求包括：
- 要求陪审团审判
- 申请声明性救济及禁令救济（阻止银行继续相关行为）
- 为自身及全体原告成员追讨实际损害赔偿及法定赔偿
Synchrony Bank 有过类似前科吗？
值得注意的是，2024年 Synchrony Bank 曾就另一起集体诉讼开始向原告发放和解赔偿款——彼案指控银行违反联邦电话营销法，向消费者致电催收并非其名下的账户欠款。
此次新诉讼再度指向该银行的电话催收行为，或将引发更大规模的法律关注。
如果我也曾被Synchrony Bank骚扰，该怎么办？
如果你曾有以下经历，可能有资格加入此次集体诉讼调查：
- 曾明确拒绝或撤销接受银行/催收方来电的同意
- 仍收到来自 Synchrony Bank 的自动拨号或预录语音电话
- 催收相关债务属于个人消费债务（如信用卡、PayPal信用等）
本案原告代理律师为 BLC Law Center APC 律师事务所的 Ahren A. Tiller 和 Brett F. Bodie。如有需要可自行联系律所了解详情。
常见问答（Q&A）
Q：什么是预录语音来电（prerecorded voice call），它违法吗？
在消费者已明确撤销同意的情况下，债权方或催收方仍使用自动或预录语音拨打消费者手机，违反联邦《电话消费者保护法》（TCPA），消费者每次违规来电可获法定赔偿500至1500美元。
Q：我需要主动起诉才能获得赔偿吗？
不需要单独起诉。集体诉讼一旦获得法院认证并达成和解，符合条件的成员通常会收到通知，可选择加入并领取赔偿，无需自行承担诉讼成本。
Q：发出停止骚扰函（cease-and-desist letter）之后，银行还来电是否构成违法？
是的。根据 RFDCPA 和 TCPA，消费者一旦书面撤销同意并通知债权方，后者继续以预录语音或自动拨号方式致电，即属违法行为，每次来电均可构成独立违规。
Q：这起诉讼在哪个法院审理，目前进展如何？
该案于2026年在美国加州南区联邦地区法院提起，案号 3:26-cv-03349-AJB-BJW，目前仍处于诉讼初期阶段，尚未进入和解或判决阶段。
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