美国运通推出AI培训与奖学金项目，助力小企业掌握人工智能技能

美国运通推出AI培训与奖学金项目，助力小企业掌握人工智能技能

两大全新计划正式启动，覆盖全球小企业主及员工

美国运通（American Express）于2026年5月6日宣布，与非营利组织Generation及Scholarship America合作，推出两项全新的人工智能培训与教育计划，专门面向小企业，帮助其将AI工具切实融入日常运营。

计划一：AI技能提升培训，面向全球开放

由Generation开发的"小企业AI技能提升"（AI Upskilling for Small Business）培训项目，现已向全球小企业主及员工开放报名，课程提供英语和西班牙语两个版本。

该项目设有三条培训路径，针对不同岗位与AI熟悉程度的学员量身设计：

AI通识课：涵盖基础知识入门，并配有针对日常任务的实操模块，帮助学员将AI无缝融入工作流程。

数字营销课：聚焦如何借助AI提升内容创作效率、优化营销推广活动，并从数据中提炼洞察。

数字客户服务课：运用AI简化客户互动流程、加快问题响应速度，并提供更个性化的客户体验。

三条路径均采用灵活自主的学习方式，涵盖起草客户沟通邮件、辅助营销内容制作、整理日常任务摘要，以及将调研资料转化为可用洞察等实际应用场景，同时强调在使用AI输出成果时保持人工判断与审核。

计划二：AI认证奖学金，面向美国境内小企业员工

由Scholarship America负责管理的"小企业智慧未来奖学金"（Smart Futures for Small Business Scholarships），专为符合条件的美国境内小企业员工提供资金支持，用于参加各大厂商或经认证教育机构提供的AI认证课程。

项目背景：从"探索"到"落地"

美国运通首席企业事务官詹妮弗·斯凯勒（Jennifer Skyler）表示，人工智能对小企业而言是一项强大工具，但前提是能够以实际、日常的方式加以运用。"这些项目旨在帮助小企业主从对生成式AI的初步摸索，迈向真正的实践应用，从而提升生产效率，打开新的增长空间。"

Generation首席合作官邦妮·塞里奥（Bonni Theriault）表示，该机构的课程始终聚焦于对学员实际工作影响最大的技能训练，希望借助此次合作，让更多小企业主切实感受到AI带来的改变。

对纽约华人小企业主的参考意义

纽约华人社区中有大量餐馆、零售、美容、物流等小企业主。此类AI培训项目提供免费或资助渠道，有助于降低学习门槛，提升日常经营效率。有意了解或报名的读者，可关注美国运通官方渠道获取最新信息。

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文章来源： Business Wire / Yahoo Finance，2026年5月6日： https://finance.yahoo.com/news/american-express-launches-new-ai-training-scholarship-programs-small-businesses/